医院精细化运营管理常见问题与优化策略
医院精细化运营管理常见问题与优化策略 | 东岩医管为医院带来的改变 |
人力资源战略规划不清晰、对市场的洞察力欠灵敏 | 通过科学地分析预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况,制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略,确保组织在需要的时间和需要的岗位上,对人力资源在数量上和质量上的需求,使组织和个人获得不断的发展与利益。加强人力资源部对市场的敏感度、建立风险预警。 |
医院组织架构设计欠合理 | 在医疗机构管理要求、管控定位、管理模式及业务特征等多因素影响下,在内部组织资源、搭建流程、开展业务、落实管理。 |
和医院基本业务流程与管理流程不顺畅,影响各项业务及管理制度运行,没有健全的内部协调和控制体系 | 新的工作流分析和职位分析、职位设计, 以精益医疗为出发点,对全院92个基本管理流程(可根据医院实际情况添加)进行全方位梳理。在流程优化的过程中,人力资源岗位的数量评估和素质模型才会更加有意义,并且让人力资源配置的优化有更加明确的方向。即——对内应以组织目标为根本依据, 提高管理流程的效率,平衡组织各方资源(生产线平衡),控制总体效率的平衡,实现组织总体绩效;对外,面向客户, 提高业务流程的效率。 |
如何满足社会对其医院的期望,并通过医院自己的价值理念和追求达到医院经营的总目的? | 帮助医院建立运营管理人才队伍建设 |
医院是否在运营管理过程中存在全面质量管理问题、定位策略问题、学科发展问题等 | 帮助医院完善医院质量监管体系、规范内部控制等。 |